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Artículo 1 – PREÁMBULO
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante denominadas «Condiciones Generales de Venta») se celebran entre, por una parte, la sociedad SARL C.S.J, inscrita en: RCS Lons le saunier 788 419 323 – Siret: 788 419 323 00043 – Domicilio social: ZI la lechere 39130 patornay, en adelante denominada «SARL C.S.J representante de la tienda en línea www.csj-emballages.com y, por otra parte, las personas que deseen realizar una compra a través del sitio web http://www.csj-emballages.com, en adelante denominadas «el Comprador».
Artículo 2 – ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por las presentes condiciones generales de venta, con exclusión de cualquier artículo específico y temporal previamente presente en el sitio. Si faltara alguna condición, se considerará regida por los usos vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas sociedades tienen su sede en Francia. El hecho de que un comprador confirme su pedido en la tienda en línea www.csj-emballages.com (haciendo clic en el botón «confirmar mi pedido» y en la casilla de verificación «he leído y acepto las condiciones generales de venta») equivale a la aceptación plena y total de las presentes condiciones generales de venta en su integridad. Las presentes condiciones generales de venta se ejecutarán e interpretarán conforme al derecho francés.
Artículo 3 – PRODUCTOS
Las fotografías que representan los productos no se consideran contractuales. Si se produjeran errores, no podrían imputarse a la tienda en línea www.csj-emballages.com
Artículo 4 – COBERTURA GEOGRÁFICA DE LA OFERTA
El territorio de cobertura de la oferta de la tienda en línea www.csj-emballages.com es el siguiente: Europa e internacional
Artículo 5 – CONDICIÓN PARA REALIZAR UN PEDIDO
El comprador debe tener capacidad jurídica o ser titular de una autorización parental que le permita realizar un pedido en la tienda en línea www.csj-emballages.com
Artículo 6 – REALIZACIÓN DEL PEDIDO
El clic de validación ejecutado por el Comprador, después de haber rellenado el formulario de pedido, constituye la confirmación del pedido del Comprador y corresponde a una firma electrónica que tiene el mismo valor que una firma manuscrita.
Artículo 7 – CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
La celebración del contrato solo tendrá lugar en el momento de la confirmación del pedido por parte de la tienda en línea www.csj-emballages.com. El Comprador recibirá por correo electrónico un acuse de recibo con la confirmación del pedido que incluirá todos los elementos constitutivos del contrato (designación de los artículos pedidos, precio, gastos de envío, etc.). La tienda en línea www.csj-emballages.com se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo, especialmente debido a un problema de disponibilidad del producto, a un problema relacionado con el pedido recibido o con el pago de dicho pedido.
Artículo 8 – STOCK Y DISPONIBILIDAD
Todos los productos ofrecidos en el sitio www.csj-emballages.com son productos en stock. La disponibilidad efectiva de un producto puede variar rápidamente en función de las ventas realizadas en el sitio o del stock de los artículos en nuestros proveedores (el aprovisionamiento se realiza para ciertos artículos en flujo tenso). C.S.J Emballages no podrá ser considerada responsable si el plazo indicativo de disponibilidad del producto o productos y de su entrega se ve afectado. Si se produjera una modificación de disponibilidad de un producto, la tienda en línea www.csj-emballages.com se compromete a informar al Comprador en los mejores plazos por teléfono o por correo electrónico. En este caso, la tienda www.csj-emballages.com propondrá al Comprador un nuevo plazo, un artículo comparable o la anulación de su pedido. En este último caso, la tienda en línea www.csj-emballages.com procederá a su reembolso mediante reabono en la tarjeta bancaria como máximo en los 14 (catorce) días a partir del pago de las sumas abonadas.
Artículo 9 – PRECIO
Los precios de los productos se expresan en euros sin impuestos. Los precios indicados en las fichas de producto no incluyen el transporte (gastos de envío y entrega) ni otros gastos de tramitación relacionados con el pedido del Comprador, que se indicarán antes de la validación del pedido del Comprador. La tienda en línea www.csj-emballages.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento sin previo aviso. Los artículos se facturarán al Comprador sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido. El precio indicado en la confirmación del pedido por la tienda en línea www.csj-emballages.com es el precio definitivo, expresado con todos los impuestos incluidos e incluyendo el IVA para Francia y para la Unión Europea. Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje, conservación de los productos y transporte. Cualquier cambio del impuesto aplicable en Francia se repercutirá directamente en el precio de venta de los productos del catálogo. La tienda en línea www.csj-emballages.com emitirá una factura que se enviará con el paquete.
Artículo 10 – DESCUENTO DURANTE OPERACIONES ESPECIALES
Durante ciertas campañas especiales de promoción a lo largo del año, la tienda en línea www.csj-emballages.com podrá tener el placer de ofrecer a sus clientes un descuento del x% sobre el importe de su pedido. Las condiciones específicas así como la duración se mencionarán durante dicha operación. Esta oferta estará limitada a una vez por hogar (mismo nombre, misma dirección, misma dirección de correo electrónico, mismo titular de cuenta o de tarjeta bancaria). La tienda en línea www.csj-emballages.com se reserva, por tanto, el derecho de rechazar el beneficio de este descuento comercial en caso de duda sobre la existencia anterior de una cuenta de Cliente idéntica.
Artículo 11 – PAGO
El cargo en la tarjeta bancaria se efectúa en el momento de la confirmación del pedido. El Comprador se compromete a abonar el precio estipulado para el producto o productos pedidos, que incluye el precio de los productos, así como los gastos de envío y otros gastos relativos al tratamiento del pedido. El Comprador puede abonar su pedido: – Mediante tarjeta bancaria (CB, Visa, Mastercard); – Mediante cheque bancario tras un pedido realizado por teléfono o por correo. Solo se aceptarán los cheques extendidos en euros y girados contra un establecimiento bancario francés. Deberá indicarse al dorso del cheque el número de pedido y adjuntar este cheque extendido a la orden de CSJ EMBALLAGES ZI la lechere 39130 Patornay. El tratamiento del pedido solo será efectivo cuando el banco haya abonado el pago del Comprador en nuestra cuenta. La sociedad c.s.j también podrá solicitar una fotocopia del documento de identidad del Comprador, o rechazar un pago si el nombre del emisor del pedido difiere del que aparece en el cheque recibido. Un cheque no recibido en los siete (7) días siguientes a la realización de un pedido dará lugar a la anulación del pedido en curso.
Artículo 12 – IMPAGO Y RESERVA DE PROPIEDAD
Los productos pedidos siguen siendo propiedad de la tienda en línea www.csj-emballages.com hasta el pago definitivo e íntegro de su precio conforme a los términos de la ley n.º 80 335 de 12 de mayo de 1980. En caso de impago, la tienda en línea www.csj-emballages.com se reserva el derecho de reivindicar los productos pedidos. El Comprador estará así obligado a restituir todo producto no pagado, corriendo a su cargo los gastos de devolución.
Artículo 13 – ENTREGA DEL PEDIDO Y SU RECEPCIÓN
La zona geográfica de entrega corresponde a la zona geográfica de cobertura de la oferta (zonas enumeradas en el artículo 4 anterior). Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada por el Comprador durante el proceso de pedido. La información proporcionada por el Comprador durante la realización del pedido compromete a este. Así, en caso de error en la redacción de las coordenadas del destinatario (es decir, nombre, apellidos, número y nombre de la calle, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, código de acceso, etc.), la tienda en línea www.csj-emballages.com no podrá ser considerada responsable de la imposibilidad en la que pudiera encontrarse de entregar el producto. En este caso, los gastos relativos a una nueva entrega correrán a cargo del Comprador y se facturarán a su coste real. La tienda en línea www.csj-emballages.com se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos pedidos en los plazos más rápidos. Estos varían en función del stock disponible, de la tipicidad del producto (producto bajo pedido debido a su especificidad), del modo de entrega elegido y del destino elegido por el Comprador.
En el lugar: Puede recoger su pedido directamente en el almacén y pagar en ese momento. El ALMACÉN se encuentra en la siguiente dirección: ZI la lechere 39130 Patornay (Ver en Google Maps)
Por transportista: La entrega se efectúa por transportista. El plazo es de 72 horas laborables para los productos en stock. Un pedido realizado antes de las 7 horas se envía el mismo día.
Servicio de entrega CSJ: consúltenos para conocer su día de entrega en el 03 84 25 42 72. Nuestro servicio de entrega se realiza en un radio de 40 km alrededor de clairvaux les lacs
Cuando se piden varios productos al mismo tiempo y los plazos de envío son diferentes, el plazo efectivo de envío puede ser el plazo más largo en la medida en que el conjunto del pedido solo se prepara cuando todos los productos que lo constituyen están en stock en csj-emballages.com. La entrega se considera efectuada desde la entrega del producto o productos al transportista privado. csj-emballages.com es libre de elegir el transportista que le parezca más apropiado para entregar sus productos. El acuse de recibo (y/o el albarán de entrega) entregado por el transportista, fechado y firmado por el Comprador en el momento de la entrega del pedido, constituirá una prueba en materia de transporte y entrega. Verificación del estado del paquete por el Comprador en el momento de la entrega: La tienda en línea www.csj-emballages.com recomienda al Comprador que proceda a la verificación del paquete en el momento de la entrega (contenido, conformidad y estado del paquete o paquetes). El paquete a la llegada debe ser verificado por el Comprador, quien debe abrirlo y controlarlo en presencia del transportista antes de firmar el acuse de recibo. Si el paquete y/o los productos están dañados (marcas de agua, golpes, quemaduras, etc.), le aconsejamos que rechace dicho paquete indicando en el albarán de entrega reservas manuscritas precisas, fechadas y firmadas, y que haga constar la mención «paquete rechazado por estar dañado». Además, si el paquete presenta marcas de apertura y falta uno o varios artículos, también debe rechazarlo y establecer un acta de expoliación ante el repartidor. Corresponde al Comprador confirmar al transportista estas reservas mediante carta certificada con acuse de recibo en los 3 (tres) días laborables siguientes a la recepción del paquete y enviar una copia a la tienda en línea www.csj-emballages.com. En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, el transportista depositará un aviso de paso en la dirección de entrega indicada por el Comprador. El producto o productos deberán retirarse en la dirección y según las modalidades indicadas por el transportista. En caso de no retirada en los plazos establecidos por el transportista, el producto o productos se devolverán a la tienda en línea www.csj-emballages.com, que se reserva el derecho de reembolsar su precio, corriendo los gastos de envío a cargo del Comprador. En caso de retrasos, averías, pérdidas totales o parciales, o de cualquier otro problema, corresponde al Comprador ejercer cualquier recurso ante el transportista, sin que la responsabilidad de la tienda en línea www.csj-emballages.com pueda ser cuestionada en ningún caso.
Artículo 14 – FACULTAD DE DESISTIMIENTO
Conforme al artículo L. 121-16 del Código de consumo, el Comprador dispone de un plazo legal de 14 (catorce) días laborables a partir de la entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor, para cambio o reembolso, sin penalización, con excepción de los gastos de devolución. El producto devuelto deberá ir acompañado de todos sus accesorios eventuales (manual de instrucciones) así como de su hoja de devolución (https://www.csj-emballages.com/PBCPPlayer.asp?ID=2121336). No deberá haber sido utilizado ni haber sufrido daño alguno por mínimo que sea y deberá estar en un estado de limpieza perfecto y en su embalaje original sin abrir. En un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del producto o productos, la tienda en línea www.csj-emballages.com procederá al reembolso de la suma abonada (sin gastos de transporte). El reembolso no incluye los gastos de envío, los gastos de devolución, los gastos de facturación, los gastos de gestión ni los gastos de aduana. El derecho de desistimiento no se refiere a los productos confeccionados según las especificaciones del Comprador o claramente personalizados. En efecto, estos artículos no podrán ser objeto de devolución alguna.
Artículo 15 – RESPONSABILIDAD
Los productos ofrecidos en la tienda en línea www.csj-emballages.com son conformes a la legislación francesa y a las normas aplicables en Francia. La responsabilidad de la tienda en línea www.csj-emballages.com no quedará comprometida en caso de retraso relativo a una rotura de stock en uno de sus proveedores. Además, la tienda en línea www.csj-emballages.com no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato a causa de un caso de fuerza mayor. Asimismo, de forma expresa, se consideran casos de fuerza mayor: las huelgas totales o parciales, internas o externas a la empresa de transporte, los bloqueos de las telecomunicaciones incluidas las redes y especialmente Internet, las averías informáticas, los bloqueos de los medios de transporte o de aprovisionamiento. Por último, la tienda en línea www.csj-emballages.com no podrá ser considerada responsable de todos los daños indirectos que pudieran producirse como consecuencia de la compra de los productos.
Artículo 16 – LEY «INFORMÁTICA Y LIBERTAD»
La información nominativa solicitada al Comprador por la tienda en línea www.csj-emballages.com es necesaria para la gestión de los pedidos y podrá comunicarse a los socios contractuales de la tienda en línea www.csj-emballages.com. El Comprador es informado de que este tratamiento automatizado de información ha sido objeto de una declaración ante la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertad). Conforme a la Ley n.º 78-17 de 06 de enero de 1978, es decir, la «Ley de Informática y libertad», el Comprador dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen. Para ello, le basta con indicarlo por correo electrónico (contact@csj-emballages.com) o por correo ordinario a la siguiente dirección: sarl csj, ZI la Léchère, 39130 Patornay. SARL CSJ, propietaria de la tienda en línea www.csj-emballages.com, con el fin de mejorar sus relaciones comerciales, se reserva el derecho de recopilar datos sobre el usuario, especialmente mediante el uso de cookies. Las bases de datos informatizadas, almacenadas en el sistema de información de SARL CSJ se considerarán como las pruebas de comunicación, de los pedidos y de los pagos realizados entre las partes.
Artículo 17 – LITIGIOS
Las reclamaciones o contestaciones siempre se recibirán con benevolencia atenta, presumiéndose siempre la buena fe en quien se toma la molestia de exponer sus situaciones. En caso de litigio, el cliente se dirigirá prioritariamente a la empresa SARL CSJ, propietaria de la tienda www.csj-emballages.com, para obtener una solución amistosa. Todas las contestaciones relativas a la validez, interpretación y ejecución de nuestros contratos así como de las presentes condiciones generales de venta se presentarán ante el Tribunal de comercio de Lons le saunier (Jura), que será el único competente cualesquiera que sean los lugares de entrega, el modo de pago e incluso en caso de pluralidad de demandados, demanda incidental o llamada en garantía.
Artículo 18 – TOLERANCIA
Nuestros usos profesionales admiten en las entregas una tolerancia del 2% de artículos que pueden presentar defectos en una entrega, teniendo en cuenta el carácter industrial de su producción.
Sobre la cantidad: las cantidades entregadas de más o de menos se consideran aceptables por el cliente, al precio del pedido, con una tolerancia del 20% sobre la cantidad pedida.
No obstante, este porcentaje podrá ser más elevado para pedidos que solo pongan en práctica pequeñas cantidades de materia.
Sobre el gramaje y los espesores: al ser tributarios de las tolerancias en práctica en la industria de los embalajes en términos de calidad, pureza, gramaje y espesor de las materias primas puestas en práctica, en ningún caso podrá exigirse nuestra responsabilidad sobre estos puntos.
En estos ámbitos, las variaciones de una fabricación a otra, al considerarse inevitables, no podrán justificar en modo alguno reclamación o rechazo de la mercancía.
Sobre la impresión: se admiten las variaciones de calidad de impresión subordinadas a los procedimientos empleados y a las materias primas utilizadas. Por este motivo, nos aproximamos al máximo a los tonos solicitados sin que una diferencia de tono pueda justificar un rechazo de la mercancía o una reducción del precio inicialmente acordado.
