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Articolo 1 – PREAMBOLO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate “Condizioni Generali di Vendita”) sono stipulate tra, da una parte, la società SARL C.S.J, iscritta al: RCS Lons le saunier 788 419 323 – Siret: 788 419 323 00043 – Sede legale: ZI la lechere 39130 patornay, di seguito denominata “SARL C.S.J”, rappresentante del negozio online www.csj-emballages.com e, dall’altra parte, le persone che desiderano effettuare un acquisto tramite il sito Internet http://www.csj-emballages.com, di seguito denominate “l’Acquirente”.
Articolo 2 – ACCETTAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le parti convengono che i loro rapporti saranno regolati esclusivamente dalle presenti condizioni generali di vendita, con l’esclusione di qualsiasi articolo specifico e temporaneo precedentemente presente sul sito. Qualora una condizione dovesse mancare, si considererà regolata dagli usi in vigore nel settore della vendita a distanza per le società con sede in Francia. Il fatto, per un acquirente, di confermare il proprio ordine sul negozio online www.csj-emballages.com (cliccando sul pulsante “conferma il mio ordine” e sulla casella di controllo “ho letto e accettato le condizioni generali di vendita”) costituisce accettazione piena e intera delle presenti condizioni generali di vendita nella loro totalità. Le presenti condizioni generali di vendita saranno eseguite e interpretate in conformità al diritto francese.
Articolo 3 – PRODOTTI
Le fotografie che rappresentano i prodotti non sono considerate contrattuali. Eventuali errori non potranno essere imputati al negozio online www.csj-emballages.com
Articolo 4 – COPERTURA GEOGRAFICA DELL’OFFERTA
Il territorio di copertura dell’offerta del negozio online www.csj-emballages .com è il seguente: Europa e internazionale
Articolo 5 – CONDIZIONE PER EFFETTUARE UN ORDINE
L’acquirente deve avere la capacità giuridica o essere in possesso di un’autorizzazione parentale che gli consenta di effettuare un ordine sul negozio online www.csj-emballages.com
Articolo 6 – ACQUISIZIONE DELL’ORDINE
Il clic di convalida effettuato dall’Acquirente, dopo aver compilato il modulo d’ordine, costituisce la conferma dell’ordine dell’Acquirente e corrisponde a una firma elettronica avente lo stesso valore di una firma autografa.
Articolo 7 – CONFERMA DELL’ORDINE
La conclusione del contratto avverrà solo al momento della conferma dell’ordine da parte del negozio online www.csj-emballages.com. L’Acquirente riceverà tramite posta elettronica una ricevuta di ritorno recante la conferma dell’ordine e contenente tutti gli elementi costitutivi del contratto (descrizione degli articoli ordinati, prezzo, spese di spedizione, ecc.). Il negozio online www.csj-emballages.com si riserva il diritto di non confermare un ordine per qualsiasi motivo, in particolare per problemi di disponibilità del prodotto, o per problemi relativi all’ordine ricevuto o al pagamento dello stesso.
Articolo 8 – SCORTE E DISPONIBILITÀ
Tutti i prodotti proposti sul Sito www.csj-emballages.com sono prodotti in stock. La disponibilità effettiva di un prodotto può variare rapidamente in base alle vendite effettuate sul Sito o allo stock degli articoli presso i nostri fornitori (per alcuni articoli l’approvvigionamento avviene in modalità just-in-time). C.S.J Emballages non potrà essere ritenuta responsabile se il tempo indicativo di disponibilità del prodotto o dei prodotti, e della relativa consegna, ne risulterà influenzato. Qualora dovesse verificarsi una modifica della disponibilità di un prodotto, il negozio online www.csj-emballages.com si impegna a informare l’Acquirente nel più breve tempo possibile telefonicamente o tramite posta elettronica. In tal caso, il negozio www.csj-emballages.com proporrà all’Acquirente un nuovo termine, un articolo comparabile o l’annullamento dell’ordine. In quest’ultimo caso, il negozio online www.csj-emballages.com procederà al rimborso tramite riaccredito sulla carta bancaria al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dal pagamento delle somme versate.
Articolo 9 – PREZZI
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro tasse escluse. I prezzi indicati sulle schede prodotto non comprendono il trasporto (spese di spedizione e consegna) e altri costi di gestione legati all’ordine dell’Acquirente, che saranno indicati prima della convalida dell’ordine. Il negozio online www.csj-emballages.com si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Gli articoli saranno fatturati all’Acquirente sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine. Il prezzo indicato nella conferma d’ordine dal negozio online www.csj-emballages.com è il prezzo definitivo, espresso comprensivo di tutte le tasse e inclusivo dell’IVA per la Francia e per l’Unione Europea. Questo prezzo comprende il prezzo dei prodotti, le spese di movimentazione, imballaggio, conservazione dei prodotti e trasporto. Qualsiasi variazione dell’imposta applicabile in Francia si ripercuoterà direttamente sul prezzo di vendita dei prodotti in catalogo. Una fattura sarà emessa dal negozio online www.csj-emballages.com e inviata insieme al pacco.
Articolo 10 – SCONTO IN OCCASIONE DI OPERAZIONI SPECIALI
In occasione di alcune campagne promozionali speciali durante l’anno, il negozio online www.csj-emballages.com potrà avere il piacere di offrire ai propri clienti uno sconto del x% sull’importo del loro ordine. Le condizioni specifiche e la durata saranno menzionate durante la suddetta operazione. Questa offerta sarà limitata a una volta per nucleo familiare (stesso nome, stesso indirizzo, stesso indirizzo e-mail, stesso titolare del conto o della carta bancaria). Il negozio online www.csj-emballages.com si riserva quindi il diritto di rifiutare il beneficio di questo sconto commerciale in caso di dubbi sull’esistenza precedente di un account Cliente identico.
Articolo 11 – PAGAMENTO
L’addebito sulla carta bancaria avviene al momento della conferma dell’ordine. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo stipulato per il prodotto o i prodotti ordinati, comprensivo del prezzo dei prodotti, nonché delle spese di spedizione e di altri costi relativi alla gestione dell’ordine. L’Acquirente può pagare il proprio ordine: – Tramite carta bancaria (CB, Visa, Mastercard); – Tramite assegno bancario a seguito di un ordine effettuato telefonicamente o per posta. Saranno accettati solo assegni emessi in euro e tratti su un istituto bancario francese. Sarà necessario indicare sul retro dell’assegno il numero dell’ordine e allegare l’assegno intestato a CSJ EMBALLAGES ZI la lechere 39130 Patornay. La gestione dell’ordine sarà effettiva solo quando la banca avrà accreditato il pagamento dell’Acquirente sul nostro conto. La società C.S.J potrà inoltre richiedere una fotocopia del documento d’identità dell’Acquirente, o rifiutare un pagamento se il nome dell’emittente dell’ordine differisce da quello che appare sull’assegno ricevuto. Un assegno non ricevuto entro sette (7) giorni successivi all’effettuazione di un ordine comporterà l’annullamento dell’ordine in corso.
Articolo 12 – MANCATO PAGAMENTO E RISERVA DI PROPRIETÀ
I prodotti ordinati rimangono di proprietà del negozio online www.csj-emballages.com fino al pagamento definitivo e integrale del loro prezzo, in conformità ai termini della legge n°80 335 del 12 maggio 1980. In caso di mancato pagamento, il negozio online www.csj-emballages.com si riserva il diritto di rivendicare i prodotti ordinati. L’Acquirente sarà quindi tenuto a restituire qualsiasi prodotto non pagato, con spese di restituzione a suo carico.
Articolo 13 – CONSEGNA DELL’ORDINE E RICEZIONE
La zona geografica di consegna corrisponde alla zona geografica di copertura dell’offerta (zone elencate nell’articolo 4 sopra). I prodotti vengono consegnati all’indirizzo di consegna indicato dall’Acquirente durante il processo d’ordine. Le informazioni fornite dall’Acquirente al momento dell’ordine lo vincolano. Pertanto, in caso di errore nei dati del destinatario (nome, cognome, numero e nome della via, CAP, numero di telefono, indirizzo e-mail, codice di accesso ecc.), il negozio online www.csj-emballages .com non potrà essere ritenuto responsabile dell’impossibilità di consegnare il prodotto. In tal caso, le spese relative a una nuova consegna saranno a carico dell’Acquirente e fatturate al costo reale. Il negozio online www.csj-emballages .com si impegna a fare tutto il possibile per consegnare i prodotti ordinati nel più breve tempo possibile. I tempi variano in funzione dello stock disponibile, della tipologia del prodotto (prodotto su ordinazione per la sua specificità), del metodo di consegna scelto e della destinazione scelta dall’Acquirente.
Sul posto: Puoi venire a ritirare il tuo ordine direttamente al magazzino e pagare in quel momento. Lo STOCCAGGIO si trova al seguente indirizzo: ZI la lechere 39130 Patornay (Vedi su Google Maps)
Tramite Corriere: La consegna avviene tramite corriere. Il termine è di 72 ore lavorative per i prodotti in stock. Un ordine effettuato prima delle ore 7:00 viene spedito il giorno stesso.
Servizio di Consegna CSJ: consultaci per conoscere il tuo giorno di consegna al numero 03 84 25 42 72. Il nostro servizio di consegna viene effettuato in un raggio di 40 km intorno a Clairvaux-les-Lacs.
Quando più prodotti vengono ordinati contemporaneamente e i tempi di spedizione sono diversi, il tempo di spedizione effettivo può essere quello più lungo, in quanto l’intero ordine viene preparato solo quando tutti i prodotti che lo compongono sono in stock presso csj-emballages.com. La consegna si considera effettuata al momento della consegna del prodotto o dei prodotti al corriere privato. csj-emballages.com è libera di scegliere il corriere che ritiene più appropriato per consegnare i propri prodotti. La ricevuta di ritorno (e/o la bolla di consegna) rilasciata dal corriere, datata e firmata dall’Acquirente al momento della consegna dell’ordine, costituirà prova in materia di trasporto e consegna. Verifica dello stato del pacco da parte dell’Acquirente al momento della consegna: Il negozio online www.csj-emballages.com raccomanda all’Acquirente di procedere alla verifica del pacco al momento della consegna (contenuto, conformità e stato del pacco o dei pacchi). Il pacco all’arrivo deve essere verificato dall’Acquirente, che deve aprirlo e controllarlo in presenza del corriere prima di firmare la ricevuta di ritorno. Se il pacco e/o i prodotti sono danneggiati (tracce d’acqua, urti, bruciature, ecc.), ti consigliamo di rifiutare il suddetto pacco indicando sulla bolla di consegna delle riserve manoscritte precise, datate e firmate e facendo indicare la dicitura “pacco rifiutato perché danneggiato”. Inoltre, se il pacco presenta tracce di apertura e mancano uno o più articoli, devi ugualmente rifiutarlo e redigere un verbale di furto con il fattorino. Spetta all’Acquirente confermare al corriere tali riserve tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 3 (tre) giorni lavorativi successivi al ricevimento del pacco e inviarne copia al negozio online www.csj-emballages.com. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dall’Acquirente. Il prodotto o i prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal corriere. In caso di mancato ritiro entro i termini stabiliti dal corriere, il prodotto o i prodotti saranno restituiti al negozio online www.csj-emballages.com, che si riserva il diritto di rimborsarne il prezzo, restando le spese di spedizione a carico dell’Acquirente. In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali, o qualsiasi altro problema, spetta all’Acquirente esercitare ogni ricorso presso il corriere, senza che la responsabilità del negozio online www.csj-emballages.com possa mai essere messa in discussione.
Articolo 14 – DIRITTO DI RECESSO
In conformità all’articolo L. 121-16 del Codice del consumo, l’Acquirente dispone di un termine legale di 14 (quattordici) giorni lavorativi a decorrere dalla consegna del suo ordine per restituire il prodotto al venditore, per cambio o rimborso, senza alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione. Il prodotto restituito dovrà essere accompagnato da tutti i suoi eventuali accessori (istruzioni) nonché dalla sua scheda di reso (https://www.csj-emballages.com/PBCPPlayer.asp?ID=2121336). Non dovrà essere stato utilizzato, né aver subito danni, per quanto minimi, e dovrà essere in perfetto stato di pulizia e nel suo imballaggio originale non aperto. Entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto o dei prodotti, il negozio online www.csj-emballages.com procederà al rimborso della somma versata (escluse le spese di trasporto). Il rimborso non include le spese di spedizione, le spese di restituzione, le spese di fatturazione, le spese di gestione, le spese doganali. Il diritto di recesso non riguarda i prodotti confezionati su misura secondo le specifiche dell’Acquirente o chiaramente personalizzati. Infatti, tali articoli non potranno essere oggetto di alcun tipo di reso.
Articolo 15 – RESPONSABILITÀ
I prodotti proposti sul negozio online www.csj-emballages.com sono conformi alla legislazione francese e alle norme applicabili in Francia. La responsabilità del negozio online www.csj-emballages.com non sarà impegnata in caso di ritardo relativo a una rottura di stock presso uno dei suoi fornitori. Inoltre, il negozio online www.csj-emballages.com non potrà essere ritenuto responsabile per l’inadempimento del contratto a seguito di un caso di forza maggiore. Inoltre, in modo espresso, sono considerati casi di forza maggiore: scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda di trasporto, blocchi delle telecomunicazioni compresi i network e in particolare Internet, guasti informatici, blocchi dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento. Infine, il negozio online www.csj-emballages.com non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni indiretti che potrebbero derivare dall’acquisto dei prodotti.
Articolo 16 – LEGGE “INFORMATICA E LIBERTÀ”
Le informazioni personali richieste all’Acquirente dal negozio online www.csj-emballages.com sono necessarie per la gestione degli ordini e potranno essere comunicate ai partner contrattuali del negozio online www.csj-emballages.com. L’Acquirente è informato che questo trattamento automatizzato di informazioni è stato oggetto di una dichiarazione alla CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté). In conformità alla Legge n° 78-17 del 06 gennaio 1978, ovvero la “Legge Informatica e Libertà”, l’Acquirente dispone di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano. Per fare ciò, è sufficiente segnalarlo via mail (contact@csj-emballages.com) o tramite posta ordinaria al seguente indirizzo: sarl csj, ZI la Léchère, 39130 Patornay. SARL CSJ, proprietaria del negozio online www.csj-emballages.com, allo scopo di migliorare i propri rapporti commerciali, si riserva il diritto di raccogliere dati sull’utente, in particolare tramite l’uso di cookie. Le banche dati informatizzate, memorizzate nel sistema informativo di SARL CSJ, saranno considerate come prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti.
Articolo 17 – CONTROVERSIE
I reclami o le contestazioni saranno sempre ricevuti con benevola attenzione, essendo la buona fede sempre presunta in chi si prende la briga di esporre la propria situazione. In caso di controversia, il cliente si rivolgerà prioritariamente all’azienda SARL CSJ, proprietaria del negozio www.csj-emballages.com, per ottenere una soluzione amichevole. Tutte le contestazioni relative alla validità, all’interpretazione, all’esecuzione dei nostri contratti nonché delle presenti condizioni generali di vendita saranno portate davanti al Tribunale del Commercio di Lons-le-Saunier (Giura), che sarà l’unico competente indipendentemente dai luoghi di consegna, dalla modalità di pagamento e anche in caso di pluralità di convenuti, domanda incidentale o chiamata in garanzia.
Articolo 18 – TOLLERANZA
I nostri usi professionali ammettono nelle consegne una tolleranza del 2% di articoli che possono presentare difetti in una consegna, tenuto conto del carattere industriale della loro produzione.
Sulla quantità: le quantità consegnate in più o in meno si considerano accettabili dal cliente, al prezzo dell’ordine, con una tolleranza del 20% sulla quantità ordinata.
Tuttavia, tale percentuale potrà essere più elevata per ordini che riguardano solo piccole quantità di materiale.
Su grammatura e spessori: essendo soggetti alle tolleranze praticate nell’industria degli imballaggi in termini di qualità, purezza, grammatura e spessore delle materie prime impiegate, in nessun caso potrà essere ricercata la nostra responsabilità su questi punti.
In questi ambiti, le variazioni da una produzione all’altra, essendo considerate inevitabili, non possono in alcun modo giustificare reclami o rifiuto della merce.
Sulla stampa: sono ammesse variazioni della qualità di stampa subordinate ai processi impiegati e alle materie prime utilizzate. Per questo motivo, ci avviciniamo il più possibile alle tonalità richieste senza che una differenza di tono possa giustificare un rifiuto della merce o una riduzione del prezzo inizialmente concordato.
